|
|
 |
系统通知 |
各位敬爱的客户,您好:
在神州创联成立多年来,在各位合作伙伴和客户的关照下,神州创联取得了快速的发展,帮助着更多的用户成长生意,拓展市场。 我们一直坚持投资于技术支持和售后服务,并在近期对技术支持流程月日进行标准化改造和建设,以期进一步提高服务质量和用户满意度。 通过我们的长期实践,发现通过Email和qq方式提交问题的方式经常遇到邮件收发、对问题描述不清反复沟通等问题,qq丢失消息,qq软件出现故障导致留言丢失等现象。极大地影响了问题的回复速度和质量。 与此同时,越来越多的用户已经转向Web方式提交工单,可以保证工单的立即到达和查询,速度和 可靠性都高于Email与qq。 我们也正在进行对Web方式提交工单的改进,使之成为向导式的,能在提交的工程中就搜集到一些 必要信息,将来还可能引入自动化的答疑向导等。
因此,神州创联将全面使用Web方式提交工单,请您以后使用以下URL提交工单: http://kf.maiwangzhan.com.cn/Main/default/Login.php
登录帐号与www.maiwangzhan.com.cn 的会员帐号是同步的,直接用www.maiwangzhan.com.cn的会员帐号登录即可。
响应时间:工作日 1 小时
节假日周末等 2 小时
如果您对我们的技术支持工作有任何意见建议,请随时和我们联系,谢谢!
北京神州创联文化传媒有限公司 |
|
|